|
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
|
|
|
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. 09-10 Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Bảng Trò Chơi Vui
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.game Uno hay nhất game trực tuyến kinh dị tải game an toàn
