Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.

Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.

Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.

Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.

Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.

Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.

Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.

Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.

Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.

Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.

Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.

Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.

Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.

Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.

Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.