Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
09-09
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
09-09
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
09-09
Sunday
09-09
