Projects
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
game di độngChỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Technician
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.