Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. 09-10 Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Sân Chơi Trí Tuệ
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.chức vô địch game Việt Nam game tối thượng Tài Xỉu di động