Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
17 March 2017
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. 09-09 Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Bãi Chơi Ảo
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
